Jouw bestelling
Alles wat je wilt weten over bestellen bij Vodafone.
Levertijd
Nummerbehoud
Stap over: van een andere provider naar Vodafone, of van Vodafone Prepaid naar een abonnement. En behoudt hetzelfde nummer.
Je bestelling wijzigen
Al besteld, maar je wilt nog iets wijzigen? Dat kan!
Je pakket terugsturen
Heb je het pakket ontvangen en wil je deze terugsturen?
Garantie
Je krijgt uiteraard garantie op jouw aankopen in onze shop. Hiervoor hanteren wij de wettelijke garantie van 2 jaar.
Overige vragen
De meeste informatie is te vinden op onze website. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Geschillencommissie Telecommunicatie
Heb je een klacht en ben je het niet eens met de reactie van Vodafone? Dan heb je het recht om je klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie.
Heb je een klacht over een toestellening en ben je het niet eens met onze reactie? Dan kan je deze klacht voorleggen aan het Kifid.
Kom je er met ons niet uit? Dien dan een klacht in bij de Europese Commissie.
Gedragscodes
Vodafone is aangesloten bij: