Codes
Ben je op zoek naar je pincode, pukcode, ePIN of IMEI? Hier vind je wat je nodig hebt.
Pincode en pukcode
Pincode
Je sim is beveiligd met een pincode. Een nieuwe sim heeft de pincode 0000. Deze kun je zelf veranderen via de instellingen van je toestel.
- Ga naar de app ‘Instellingen’ en vervolgens naar ‘Telefoon’;
- Ga nu naar ‘Simpincode’ en kies voor ‘Wijzig pincode’;
- Voer nu je huidige pincode in en kies daarna een nieuwe pincode;
- Nu wordt er als bevestiging gevraagd om je nieuwe pincode nog een keer in te voeren. Hierna is de pincode van je simkaart gewijzigd.
- Ga naar de app ‘Instellingen’ en ga naar het menu ‘Beveiliging’;
- Kies vervolgens voor ‘Andere beveiligingsinstellingen’ en ga dan naar ‘Vergr SIM-kaart instellen‘;
- Kies in dit menu voor ‘Pin SIM-kaart wijzigen‘;
- Vul nu je huidige pincode in en kies daarna een nieuwe pincode;
- Als bevestiging vraagt je telefoon om de nieuwe pincode nog een keer in te toetsen. Daarna is de pincode van je simkaart gewijzigd.
Pukcode
Als je drie keer een foute pincode invult blokkeert de sim. Je hebt de pukcode nodig om de sim te deblokkeren. Je kan daarna een nieuwe pincode kiezen. Je pukcode vind je in My Vodafone.
Kan je niet inloggen op My Vodafone omdat je sim geblokkeerd is? Dan helpen we je graag verder in een van onze winkels. Neem dan een geldig paspoort of ID-kaart mee.
Simnummer en IMEI
Simnummer
- Ga naar de app ‘Instellingen’ en vervolgens naar ‘Algemeen’;
- Kies 'Info';
- Je simnummer staat bij ICCID
IMEI
Het IMEI-nummer is het unieke nummer van jouw telefoon of smartwatch. Je hebt deze nodig voor het aanvragen van een reparatie of een verzekering voor je toestel.
Je vindt je IMEI-nummer op de verpakking van je telefoon of smartwatch. Of bel naar *#06# op je mobiele telefoon. Het IMEI-nummer komt dan op je scherm te staan.
Andere code nodig?
ePIN
Een ePIN is een unieke bevestigingscode voor je eSIM en staat op de eSIM voucher. Je hebt de ePIN soms nodig bij het installeren of overzetten van je eSIM op een ander toestel. Ga voor alle info over het overzetten of installeren van je eSIM naar onze eSIM supportpagina.
Toestelcodes
De meeste toestellen beveilig je met een toestelcode of een patroon. Ben je deze code vergeten? Helaas kunnen we daar niet bij helpen. Kijk op de website van de fabrikant hoe je het toestel weer kan gaan gebruiken.
Veiligheidscode om in te loggen
Inloggen op My Vodafone en in de Vodafone & Ziggo app doe je in twee stappen: 1. je wachtwoord en 2. een extra veiligheidscode. Je leest alles over deze code op de pagina over tweestapsverificatie.