AirPods verbinden niet

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waardoor je AirPods geen verbinding maken. Het probleem kan bijvoorbeeld te maken hebben met de batterij, software-updates of Bluetooth. Wij helpen je de oorzaak stapsgewijs te achterhalen, zodat je jouw AirPods snel weer kan gebruiken.

Het lijkt vanzelfsprekend, maar een lege batterij is vaak de reden waarom je AirPods niet verbinden met je iPhone, Macbook of een ander apparaat. Check daarom eerst of je AirPods voldoende opgeladen zijn:

1. Plaats je AirPods in de oplaadcase;
2. Bekijk de kleur van het statuslampje tussen de AirPods (1e en 2e generatie) of aan de voorkant van de case (3e generatie). Als dit lampje groen is, zijn je AirPods volledig opgeladen. Is het lampje oranje? Laat je AirPods dan minstens 15 minuten opladen en probeer ze daarna opnieuw te verbinden.
   

Soms kan het probleem eenvoudig worden opgelost door Bluetooth uit- en weer in te schakelen:

1. Open ‘Instellingen’ op je iPhone, iPad of Macbook;
2. Klik op Bluetooth en schakel het uit;
3. Wacht een paar seconden en schakel Bluetooth weer in;
4. Probeer opnieuw verbinding te maken met je AirPods.
   

Maken je AirPods nog steeds geen verbinding? Dan kan het herstellen van je apparaat waarmee je je AirPods wil verbinden mogelijk helpen:

1. Zet je iPhone, iPad, Mac of ander apparaat volledig uit;
2. Wacht enkele seconden en zet het apparaat weer aan;
3. Probeer je AirPods opnieuw te verbinden via Bluetooth.
   

Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je proberen je AirPods te vergeten in de Bluetooth-instellingen. Dat doe je als volgt: 

1. Open ‘Instellingen’ op je apparaat en ga naar Bluetooth;
2. Tik op het 'i'-icoontje naast je AirPods in de lijst met apparaten;
3. Kies ‘Vergeet dit apparaat’;
4. Plaats je AirPods in de oplaadcase en houd de configuratieknop ingedrukt totdat het lampje wit knippert;
5. Koppel je AirPods opnieuw via de Bluetooth-instellingen zoals je dat bij nieuwe apparaten doet.

Soms kan verouderde software verbindingsproblemen veroorzaken. Zorg er daarom voor dat je apparaat up-to-date is. Het controleren en updaten iOS op je iPhone werkt zo:

1. Ga op je iPhone naar ‘Instellingen’ en tik op ‘Algemeen’;
2. Tik op ‘Software-update’ en contoleer of er updates beschikbaar zijn;
3. Werk je apparaat bij naar de nieuwste versie;
4. Probeer je AirPods daarna opnieuw te verbinden.

Is je iPhone up-to-date en maken je AirPods nog geen verbinding? Dan is het de moeite waard om de firmware (de ingebouwde software) van je AirPods te checken. In principe wordt de firmware van je AirPods automatisch bijgewerkt tijdens het opladen, maar het kan zijn dat dit een keer niet lukt. De firmware versie van je AirPods controleer je als volgt:

1. Open ‘Instellingen’ op je iPhone en tik op ‘Bluetooth’;
2. Tik op het informatie-icoontje naast de naam van je AirPods;
3. De firmware versie van je Airpods vind je achter ‘Versie’;
4. Check vervolgens op de website van Apple of dit de nieuwste versie is;
5. Is de firmware verouderd? Doe je AirPods dan aan de lader en zorg dat ze tijdens het opladen binnen Bluetooth-bereik van je met wifi-verbonden iPhone, iPad of MacbBook bevinden. 
   

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, rest er nog een laatste mogelijkheid: je AirPods resetten. Door je AirPods terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, worden ze volledig opnieuw ingesteld. Gebruik hiervoor de volgende methode:

1. Plaats je AirPods in de oplaadcase;
2. Houd de configuratieknop op de achterkant van de case ingedrukt totdat het lampje eerst oranje en daarna wit knippert;
3. Koppel je AirPods opnieuw via de Bluetooth-instellingen van je telefoon, laptop of tablet.

Meer lezen over het resetten van je AirPods? In dit artikel lees je er alles over.

Hebben de bovenstaande stappen het probleem niet opgelost? Neem dan contact op met Apple Support. Je kunt ook langsgaan bij een Apple Store of een erkende serviceprovider (zoals Amac). Daar kunnen je ze mogelijk helpen met het achterhalen en oplossen van het probleem. Vergeet niet om te checken of je AirPods nog binnen de garantieperiode vallen. Als dat zo is, heb je wellicht recht op gratis reparatie of vervanging.