Laat uw bedrijf in 2025 groeien met AI – op 6 manieren

Echte groei realiseren kan een uitdaging zijn. Traditionele methoden brengen vaak aanzienlijke kosten met zich mee, van het inhuren van extra personeel tot het opschalen van marketinginspanningen.

AI kan een ‘gamechanger’ zijn. AI kan kleine bedrijven helpen te groeien door interne processen te automatiseren, klantervaringen te verbeteren en hun marketinginspanningen te verbeteren - zonder dat ze hoeven te investeren in dure middelen. 

Lees ook: 'De vier manieren waarop AI ondernemen gaat veranderen'

Er zijn veel verschillende AI-tools voor bedrijven, die allemaal kunnen worden gebruikt om uw bedrijf op verschillende manieren uit te breiden. Hier zijn enkele van de belangrijkste manieren waarop u AI kunt gebruiken om uw bedrijf te laten groeien:

1. Klantenservice verbeteren

• Chatbots - AI-gestuurde chatbots zoals Intercom kunnen worden gebruikt om on-demand klantenondersteuning te bieden, zodat klanten 24 uur per dag worden ondersteund en er tegelijkertijd personeel vrijkomt voor complexere taken.
• Gepersonaliseerde interacties - AI-tools kunnen klantgegevens analyseren om meer gepersonaliseerde ervaringen te leveren, waaronder gerichte marketingboodschappen, aanbevelingen op maat en individuele ondersteuning - wat allemaal kan helpen om de klanttevredenheid te verhogen en de loyaliteit te verbeteren.

2. Marketing verbeteren

• Contentcreatie - Met AI-tools zoals Microsoft Copilot kunnen kleine bedrijven content bedenken en creëren voor blogs, sociale media en andere marketingkanalen. Dit zorgt voor consistente en relevante berichtgeving en bespaart tijd en middelen.
• Ontwerpwerk - Bedrijven kunnen AI-tools ook gebruiken om visuele content te creëren, zoals logo's, banners en afbeeldingen voor sociale media - wat opnieuw helpt om het proces te versnellen en tegelijkertijd het volume van de geproduceerde marketingcontent te verhogen.
• Datagestuurde inzichten - AI-tools zoals Pendo kunnen u helpen om klantgedrag te analyseren en toekomstige trends te voorspellen, wat betekent dat u marketingcampagnes beter kunt optimaliseren, waardoor u de vraag beter kunt voorspellen.
  

3. Activiteiten stroomlijnen

• Routinetaken automatiseren - Gebruik AI-assistenten om routinetaken te automatiseren, zoals het plannen van vergaderingen en het genereren van rapporten, zodat medewerkers meer tijd overhouden voor strategische taken.Workflow automatisering: Van het verwerken van klantorders tot het updaten van CRM-systemen, AI kan de afhankelijkheid van handmatige invoer verminderen om de efficiëntie en productiviteit te verhogen.
• Productievere vergaderingen - Tools zoals Microsoft Copilot kunnen u helpen om op koers te blijven tijdens vergaderingen door samen te vatten wat er is gezegd en ervoor te zorgen dat er geen vragen onbeantwoord blijven.

4. HR processen verbeteren

• Werving - Het aannemen van personeel kost tijd en middelen van kleine bedrijven die toch al onder druk staan. AI-tools kunnen worden gebruikt om functiebeschrijvingen te schrijven, cv's te screenen en kandidaten te matchen met functiebeschrijvingen.
• Onboarding van werknemers - AI-tools zoals Workday kunnen ook worden gebruikt om onboarding-taken voor nieuwe werknemers te automatiseren, zoals het verwerken van documenten, het plannen van trainingssessies en het behandelen van veelvoorkomende vragen van werknemers.Ondersteuning voor werknemers: Verminder het aantal vragen van werknemers die via uw helpdesk of HR-afdeling gaan met AI-tools die overal en altijd advies en begeleiding bieden aan werknemers.
  

5. Beter geïnformeerde besluitvorming -

• Datagestuurde analyse - Tools zoals IBM watsonx BI Assistant kunnen worden gebruikt om op efficiënte wijze enorme hoeveelheden gegevens te analyseren om inzichten te ontdekken die uw bedrijf kunnen helpen groeien.
• Geautomatiseerde rapportage - Het kan ook real-time overzichtsrapporten en dashboards produceren die actuele informatie bieden voor snellere, beter geïnformeerde besluitvorming.

6. Verkoop stimuleren

• Omzet voorspellen - Gebruik AI om de verkoop te voorspellen op basis van historische gegevens en marktomstandigheden, zodat u beter vooruit kunt plannen en kunt profiteren van piekperioden.
• Lead scoring - AI-tools zoals Infer kunnen leads scoren en prioriteren op basis van hun kans om te converteren, wat betekent dat verkoopteams hun inspanningen kunnen richten op de meest veelbelovende prospects.
  

Ook interessant: 'Stoomcursus AI: hoe schrijft u de slimme, effectieve prompt'

AI kan krachtig zijn voor kleine bedrijven, omdat het ze in staat stelt efficiënter te werken en hun activiteiten uit te breiden zonder de gebruikelijke kosten. Natuurlijk zijn er ook nadelen aan AI-tools. AI-technologie is nog in ontwikkeling en tools kunnen onnauwkeurige resultaten opleveren, vooral als ze gebaseerd zijn op machine learning. Dat betekent dat het belangrijk is om de output van AI-tools zorgvuldig te bekijken, vooral als u erop vertrouwt voor het nemen van beslissingen.

Zoals u ziet, zijn er veel verschillende manieren waarop AI kleine bedrijven kan helpen om op schaal te groeien. Het gebruik van AI-technologie kan kleine bedrijven helpen om routinetaken te automatiseren en activiteiten te stroomlijnen, wat betekent dat oprichters en medewerkers meer bandbreedte hebben om zich met belangrijkere taken bezig te houden. Er is zelfs ontdekt dat werknemers die AI gebruiken gemiddeld 1,75 uur per dag besparen.

AI-tools kunnen bedrijven ook helpen hun marketinginspanningen te verbeteren door betere gegevensanalyse, contentcreatie en personalisatie. En ze kunnen betere ondersteuning bieden aan klanten door het gebruik van AI-gestuurde chatbots - naast vele andere functies.

Gemist? Bekijk 'Tech4Business ontdekt de toekomst van werk (met AI)'