Hoe houdt u leuk werk leuk? (spoiler: met tech die werkt)

1. Afwisseling in het werk - Heel belangrijk is afwisseling in het werk. Wie herhalende taken uitvoert raakt snel verveeld, omdat het brein werkt aan de (sensorische) prikkels. Zonder vernieuwing of verrassingen maakt het brein nauwelijks nog bijvoorbeeld dopamine aan. “Daardoor wordt het bij iedere herhaling minder leuk om hetzelfde werk te blijven doen. Herhalende taken kun je het best overlaten aan technologie.”
2. Autonomie in werkzaamheden - Bied zoveel mogelijk vrijheid om het werk naar eigen inzicht uit te voeren, bijvoorbeeld door plaats- en tijdonafhankelijk te werken. “Wie altijd en overal kan werken, deelt de dag zelf in. Dat geeft enorme vrijheid, en beantwoordt dus aan de menselijke behoefte tot autonomie. Weinig mensen laten zich graag vertellen hoe ze iets precies moeten doen.”
3. (Intellectuele) uitdaging - “Het werkt het leukst als het steeds uitdagend blijft, dus als het met de huidige kennis en ervaring net niet lukt om iets voor elkaar te krijgen.” Technologie maakt het makkelijker om nieuwe inzichten op te doen, om (wereldwijd) te overleggen en om andere perspectieven te betrekken bij een probleem of uitdaging. “Als het vervolgens toch lukt, is het gevoel van trots extra groot.”
4. Zichtbare vooruitgang - Om de motivatie hoog te houden is het belangrijk om vooruitgang zichtbaar en merkbaar te maken. “Hoe beter werknemers terug kunnen kijken op wat ze hebben bereikt of veranderd, des te groter hun motivatie om door te blijven gaan. En hebben ze al veel bereikt? Maak dan inzichtelijk welke paar stappen er nog over zijn om de vooruitgang compleet te maken.” Wissel net voorbij de helft van het bereiken van een doelstelling van terugkijken op eerdere prestaties naar vooruitkijken naar wat er nog moet gebeuren. “Gamification is hiervan het beste voorbeeld, om met spelelementen te motiveren om door te blijven gaan.”
5. Verbondenheid met collega’s - Tenslotte blijkt het belangrijk om de verbondenheid tussen collega’s te versterken. “Gebruik technologie om geografische afstanden te overbruggen, zodat er meer tijd overblijft om collega’s dichterbij in persoon te blijven ontmoeten. Dan combineer je het beste van twee werelden, voor een maximaal gevoel van verbondenheid met elkaar.” Onderlinge verbondenheid vormt samen met een gevoel van autonomie en competentie de belangrijkste motivaties om gelukkig te zijn, bijvoorbeeld in de werkomgeving. 

Ook interessant: 'De tech trends die elke ondernemer moet kennen'

De grote rol van technologie op de werkvloer en het werkgeluk van werknemers blijkt uit onderzoek door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Maar liefst 47,5 procent van alle werknemers die nieuwe technologie gebruiken geven aan dat het hun werk makkelijker maakt. 

Vooral jonge werknemers geven aan dat technologische veranderingen hun werk gemakkelijker en lichter maken. Dankzij technologie kunnen ze meer informatie verwerken en krijgen zij meer gedaan, in minder tijd. “Technologie maakt veel randzaken makkelijker,” legt Wessels uit. “Directe toegang tot meer informatie, andere perspectieven en makkelijker contact met collega’s en anderen binnen het werkveld neemt veel van de rompslomp weg. Een Teams-meeting scheelt reistijd, dankzij webinars kijk je internationaal mee met de laatste ontwikkelingen en dankzij AI-tools verzamelen we makkelijker dan ooit de belangrijkste informatie over onderwerpen.” 

Een belangrijke kanttekening is dat onder 55-plussers ‘slechts’ 35 procent aangeeft dat technologie het werk voor hen makkelijker maakt. Zij lijken niet zo makkelijk mee te kunnen met de technologische vernieuwingen. Dat vraagt om toepassingen die gebruiksvriendelijker zijn, werken zonder omkijken en nog beter zijn afgestemd op de taken waar zij mee bezig zijn.

Lees ook: 'Ontdek de kansen van digitalisering in ons Experience Center'