Hoe blijft uw winkelbedrijf relevant? Switch van retail naar e-tail!

Een pandemie, personeelstekort, zorgen over inflatie: de uitdagingen voor retail-ondernemers zijn bekend. Maar hoe ziet de toekomst eruit? En hoe maak je een kloppend verhaal? Om antwoorden vanuit meerdere perspectieven te krijgen, komen in ons nieuwe e-book vier verschillende experts aan het woord. Een paar quotes als voorproefje.

Jan Meerman van INretail: "De reddingsboei voor het middensegment? Die zit 'm in het vermogen van de retailondernemer om zich zowel online als offline effectief te profileren én te anticiperen. Het  is slikken of stikken." Consumentenpsycholoog Patrick Wessels: "Nostalgie speelt zowel bij ouderen als bij jongeren een steeds belangrijkere rol. Producten in het nostalgische domein dragen bij aan het gevoel van controle en rust. Ze verwijzen terug naar een tijd met minder onzekerheid, iets dat de beide doelgroepen sterk aanspreekt."

Bart van Twillert, Westfield Mall of the Netherlands: "Succesfactoren? Optimale bereikbaarheid en gratis parkeren, fraaie, hoogwaardig afgewerkte looproutes en andere gemeenschappelijke ruimten, waaronder schone toiletten. De complete beleving moet kloppen." En tot slot Herman Kok, directeur Kern, kennis- en netwerkorganisatie rond vitale centrumgebieden: "De laatste jaren daalt het aantal ketenwinkels, terwijl het aantal zelfstandige winkels groeit. Denk aan vintagewinkels en boekhandels. En je ziet steeds meer zelfstandige winkeliers die als webshop zijn begonnen en na verloop van tijd een offline winkel toevoegen voor extra klantenbinding."

Nieuwsgierig geworden? Naar meer trends, inzichten en voorbeelden? En benieuwd naar de mogelijkheden en kansen voor retail?