Grootzakelijk

Meer dan een miljoen potentiële bellers... Hoe bereid je je daarop voor? En welke communicatieoplossing kies je? De nieuwe pensioenwetgeving plaatste AZL voor een uitdaging. In samenwerking met Vodafone Business werd een grondige transitie voorbereid en naar volle tevredenheid uitgevoerd. Projectleider Lars Akkermans van AZL vertelt hoe er met Anywhere365 en Microsoft Teams een hele nieuwe wereld openging.

Een technologie die al 18 miljard apparaten wereldwijd verbindt, die bedrijven een voorsprong geeft in de digitale transformatie en die nieuwe businessmodellen mogelijk maakt: IoT is here to stay. In de vernieuwde en uitgebreide editie van ons e-book leest u wat deze revolutionaire technologie ook voor uw bedrijf kan betekenen.

Geautomatiseerde klantcontactcenters, chatbots, robocalls... Er zijn zoveel mogelijkheden om klantcontacten te verbeteren en te structureren. Maar de vraag is: hoe krijg je het voor elkaar? Netbeheerder Stedin zocht én vond het antwoord in samenwerking met Vodafone Business. 

Hoe zorgt uw IT-team dat het de regie houdt? Dat uw organisatie de middelen heeft om leveranciers aan te sturen? En specifiek binnen de zorg, dat er zoveel mogelijk budget overblijft voor de zorg en dat de technologie de zorgmedewerkers zo goed mogelijk ondersteunt? Senior Adviseur ICT en CISO Stefan Appelhof van RIBW Nijmegen & Rivierenland (RIBWNR) vertelt hoe zijn organisatie het aanpakte.

Kunnen klanten altijd, overal en via elk kanaal contact met u opnemen? Krijgen zij snel antwoord en kunnen zij rekenen op vlotte service? Een praktische checklist helpt u nu om de juiste keuzes te maken voor succesvolle klantinteractie.

In de Week van de Ondernemer zet Vodafone Business vier mkb’ers in het zonnetje. Vier rasechte ondernemers met de visie en de moed om elke dag weer alle kansen te pakken en uitdagingen aan te gaan. Vier klanten waar we heel trots op zijn, onze helden die dit standbeeldje in de Week van de Ondernemer verdíenen.